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■ツール(4)顧客深層インタビュー調査


◆ 顧客深層インタビューとは・・・
  1体1の対面調査によって、通り一遍の調査では得られない、深層の動機、本音を引き出す調査手法。打ち合わせによって、あらかじめ質問項目は準備して行うが、「なぜ」を繰り返す手法により、顧客の本音を引き出すことができる。

◆ 顧客深層インタビューのメリット
*対象者の生の声をダイレクトに確認することが可能
*定量調査では捉えきれない、行動の裏側にある顧客心理を把握することが可能
*定量調査→顧客深層インタビュー、顧客深層インタビュー→定量調査のように、定量調査と組み合わせて実施することにより、より確度の高いデータ収集が可能

◆ たとえば、このような調査に最適
*新規納入を考えている飲食店の、商品購入の選定基準を知りたい。
*一般消費者の商品の使用実態を明らかにしたい
*自店の顧客、あるいは他店の顧客に対して、なぜその店に足を運ぶのかを確認したい。
*新メニューに対する評価とその意識を確認したい
*新規開店を目指す地域における現ユーザーの意識を把握したい。

◆ Gシェフの強みは・・・
顧客の深層を浮き彫りにできるのは、リサーチャーの手腕ひとつにかかっています。Gシェフでは、食に詳しいリサーチャーが担当いたします。

◆費用について
1件につき、2万円から。対象者への謝礼は別途。
お見積もりなどをご希望される方は、お気軽にご連絡下さい。

■詳細はお問い合わせください。出来る限りご訪問させていただき、ご説明させていただきます。


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第1回 三國清三